Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Préambule

La présente politique de confidentialité est établie conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés (modifiée), au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD), et à la loi n° 2016-1321 du 7 octobre 2016 pour une République numérique. Pour toute information complémentaire sur la protection de vos données personnelles, vous pouvez consulter le site de la CNIL : www.cnil.fr.

Responsable du traitement

Amandine Gervais, entrepreneure individuelle exerçant sous le nom commercial « Éclats de Lila », 17 bis place des Halles, 78910 Orgerus — contact@eclatsdelila.fr.

Accès au site

Le site eclatsdelila.fr s'efforce de permettre l'accès au site 24h/24, 7j/7, sauf interruption pour maintenance ou cas de force majeure. Amandine Gervais ne pourra être tenue responsable de tout dommage lié à l'indisponibilité du site.

Contenu et gestion du site

Les informations diffusées sur le site sont réputées fiables, mais peuvent contenir des inexactitudes ou omissions. Amandine Gervais se réserve le droit de corriger le contenu du site à tout moment sans préavis.

Responsabilités

Amandine Gervais ne saurait être tenue responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'accès ou de l'utilisation du site, y compris l'inaccessibilité, les pertes de données, ou la présence de virus.

Liens hypertextes

Le site peut contenir des liens vers d'autres sites (réseaux sociaux, partenaires). Amandine Gervais n'exerce aucun contrôle sur ces sites et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

Données personnelles collectées

Dans le cadre de l'utilisation du site et de la passation de commandes, les données suivantes peuvent être collectées :

  • Données d'identification et de contact du client : nom, prénom, adresse postale, adresse email, numéro de téléphone
  • Données de personnalisation nécessaires à la fabrication du produit commandé, pouvant inclure, selon le produit : prénom, date de naissance, poids et taille de naissance de l'enfant concerné par la création (cartes de croissance, plaques de naissance, toises personnalisées), ou tout autre texte fourni par le client

Ces informations relatives à l'enfant sont fournies volontairement par le client (représentant légal de l'enfant) dans le seul but de personnaliser la création commandée. Elles ne sont ni collectées directement auprès de l'enfant, ni utilisées à d'autres fins que la fabrication et la livraison du produit.

Finalité du traitement

Ces données sont utilisées exclusivement pour :

  • Le traitement et la livraison des commandes
  • La personnalisation et la fabrication des créations
  • La communication avec le client (confirmation, suivi, service après-vente)
  • Le respect des obligations légales et comptables

Aucune donnée n'est utilisée à des fins de prospection commerciale sans consentement explicite préalable, ni conservée au-delà de la finalité pour laquelle elle a été transmise.

Destinataires des données

Les données sont traitées par Amandine Gervais et transmises, dans la limite du nécessaire, à : Shopify International Limited (hébergement et gestion de la boutique en ligne), au transporteur (Mondial Relay) pour la livraison, et aux organismes légalement habilités si la loi l'exige. Les données relatives à l'enfant (prénom, date de naissance, poids, taille) ne sont en aucun cas transmises à des tiers autres que ceux strictement nécessaires à la fabrication et à la livraison de la commande.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale, puis archivées conformément aux obligations légales (notamment comptables, 10 ans pour les documents de facturation), avant suppression ou anonymisation. Les données de personnalisation liées à l'enfant ne sont conservées que le temps nécessaire à la fabrication de la commande, puis supprimées, sauf demande expresse du client de les conserver pour une commande future.

Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données, y compris celles relatives à votre enfant en votre qualité de représentant légal. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à contact@eclatsdelila.fr. Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Sécurité

Amandine Gervais met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour assurer la sécurité et la confidentialité des données personnelles collectées, en particulier celles concernant les enfants.